Returnarea produselor
Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile de la livrarea comenzii prin completarea si transmiterea Formularului de Retur catre comenzionline@classin.ro , fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat costurile directe legate de returnarea produselor.
Produsele aprovizionate pe baza de comanda speciala conform specificatiilor Clientului, produsele identice achizitionate si desigilate (peste 2 bucati) sau produsele care prezinta seriile complet sau partial sterse, ori urmele unor socuri electrice, nu beneficiaza de dreptul de renuntare.
In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 10 zile lucratoare de la data primirii returului, prin aceeasi metoda de plata, cu exceptia cazului in care s-a convenit in mod expres altfel.
Clientul are obligatia de a returna produsele, impreuna cu Formularul de Retur , in termen de cel mult 30 zile calendaristice de la notificarea trimisa ClassIN prin email pe adresa comenzionline@classin.ro .
Costurile de returnare ale produselor vor fi suportate de catre client.
Adresa la care vor fi expediate produsele este: ClassIN Home Design SRL – Bvd. Metalurgiei nr. 132, Cladirea Administrativa, Parter, camera 4, Bucuresti, Sectorul 4.
Returul produselor pentru care livrarea si montajul s-a efectuat de catre ClassIN se va face exclusiv prin flota ClassIN. In acest caz, costurile de retur sunt egale cu valoarea transportului achitat pentru livrarea si montajul produselor din comanda.
Produsele vor fi returnate in stare perfecta, neutilizate si nedeteriorate, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, insotite de documentele cu care au fost livrate initial si o copie a facturii.
Clientul este de acord ca in cazul produselor care la returnare prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice, accesorii lipsa și orice alte vicii/defecte, ClassIN isi rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului.
Accesoriile (manuale de utilizare, cabluri etc.) aflate in cutia produsului precum si ambalajul original al acestuia fac parte integranta din produs. Ca urmare, atunci cand returnati un produs aveti obligatia de a-l returna cu ambalajul original nedeteriorat. Recomandam ambalarea coletului astfel incat sa corespunda greutatii, formei si naturii continutului, cat si modului si duratei transportului. Ambalajul trebuie sa protejeze continutul astfel incat sa nu poata fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putand fi, dupa caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren etc. De asemenea, va recomandam sa optati pentru asigurarea de transport oferita de firma de curiereat aleasa.
ClassIN nu poarta raspunderea pentru prejudicii de orice fel pe care clientul sau orice alta persoana le poate poate suferi ca rezultat al executarii, de ClassIN, a oricarei obligatii ce ii revine in temeiul comenzii acceptate, dupa cum nu poarta raspunderea nici pentru prejudicii care rezulta din folosirea, in orice mod, a produselor livrate si nici pentru pierderea sau deteriorarea acestora, survernita dupa expedierea lor, inainte sau dupa receptionarea lor de catre client.
